Dans la mesure où un droit de rétractation serait légalement prévu au bénéfice du Client (client consommateur/non-professionnel), celui-ci disposerait d'un droit de rétractation exerçable dans un délai de quatorze (14) jours calendaires suivant la date de la réception de la Commande. Dans le cas où ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.
Le Client éligible et qui souhaite exercer son droit de rétractation doit retourner, à ses frais, les Produits dans le délai susmentionné, dans leur emballage d'origine, intacts, complets, neufs et non-ouverts accompagnés du formulaire disponible ici :
Formulaire de Retractation.
Dans la mesure où les Produits commandés sont des biens nécessitant des précautions particulières pour des raisons de protection de la santé et pour des raisons d’hygiène, et conformément aux dispositions de l’article L.221-28-5° du Code de la consommation, les Produits livrés ne pourront pas faire l’objet d’un droit de rétractation dès lors que les emballages auront été descellés ou ouverts.
En cas d’exercice du droit de rétractation, et après réception des Produits conformément aux termes du présent article, O+ FRANCE S.A.S. remboursera au Client, dans un délai maximum de quatorze (14) jours, la totalité des sommes versées à l’exception des frais de livraison et des frais de retour.
